Analista de Mesa de Servicio y Monitoreo

Empresa líder en telecomunicaciones con mas de 13 años de experiencia

en el sector de las TICS te invita a formar parte de nuestros colaboradores como:
ANALISTA DE MESA DE SERVICIO Y MONITOREO


Funciones:
-Diagnostico y solucion a incidentes y requerimientos asignados.
-Análisis de tendencias de incidentes recurrentes para la creación de posibles problemas.
-Aportaciones a la base de conocimiento con instructivos técnicos.


Requisitos:
-Licenciatura terminada, ingeniería en sistemas, ingeniero en telecomunicaciones o afín (Titulo preferente)
-Ingles intermedio(no deseable)

Experiencia en atención a clientes o centros de monitoreo, manejo de sistemas de gestión, sistemas operativos, conocimientos de virtualización, redes, facilidad de comunicación con clientes, trabajo en equipo.


Ofrecemos:
Prestaciones de Ley 100%
Contrato directo con la empresa.
Uniformes y herramientas de trabajo.

Aptitudes:

-Pensamiento Analítico
-Buena comunicación



-Enfoque a resultados
-Trabajo bajo presión


Adaptación a turnos rotativos de 12 horas



Si te interesa la vacante postúlate por este medio.